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Return & Refund Policy
Rückgabe
KANN ICH MEINE BESTELLUNG ZURÜCKGEBEN?
Ja, aber wir können aus hygienischen Gründen nicht jede Rückgabe akzeptieren. Unsere Absenderadresse befindet sich im Ausland und wir akzeptieren nur Rücksendungen, wenn der Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgeschickt wird.
Sobald du das Produkt benutzt hast, erlischt leider dein Rückgaberecht.
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Wenn die Rücksendung durch den Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich sein. Die spezifischen Kosten sollten auf der Grundlage des von Ihnen gewählten Kurierunternehmens bestimmt werden.
Wenn aufgrund unserer Gründe die erhaltenen Waren beschädigt oder nicht korrekt sind, ist der Verbraucher nicht verpflichtet, aus diesem Grund die Versandkosten zu tragen.
WIE LANGE DAUERT ES, BIS ICH MEIN GELD ERHALTE?
Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, werden wir sie innerhalb von 2 Werktagen bearbeiten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du das Geld spätestens nach 5 Werktagen auf dein Konto.
IST DIE RÜCKSENDUNG KOSTENLOS?
Leider übernehmen wir weder die Rücksendekosten noch andere Gebühren, die im Zusammenhang mit der Rücksendung der Waren entstehen, einschließlich Steuern und Zollgebühren.
BIS WANN KANN ICH ZURÜCKGEBEN?
Du kannst deine Bestellung bis zu 30 Tage nach Erhalt zurückgeben.
ICH MÖCHTE ZURÜCKGEBEN, WAS NUN?
Schicken Sie uns eine E-Mail und wir werden Ihre Rücksendung innerhalb von 1 Arbeitstag bearbeiten!
Rückerstattungen werden nur nach erfolgreichem Erhalt und Überprüfung der zurückgesandten Waren durch unser Lager gewährt.
WIE KANN ICH EUCH KONTAKTIEREN?
Du kannst uns unter support@zirlof.com oder über unsere Kontaktseite erreichen.
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Kontakt
E-Mail: support@zirlof.com
Telefonnummer: +39 375 781 0248
Kundensupport: 24/7